欠费与到期说明

最近更新时间:2024-04-18 14:38:01

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预警策略

欠费提醒

若后付费资源出账时,您的便宜云服务器租用账户可用余额不足以支付账单或可用余额为负,即为欠费状态。系统将在欠费时为用户推送欠费提醒,通知方式包括:语音电话、短信、微信、邮件及站内信(实际接收方式和接收人以您在控制台 >?消息中心?配置为准)。

预付费套餐到期提醒

1. 对于预付费套餐资源,系统会在 EdgeOne 套餐资源到期前的 7 天内,向您推送资源即将到期提醒,通知方式包括:站内信、短信、邮件、微信等(实际接收方式以您在控制台 >?消息中心?配置为准)。
2. 同时,边缘安全加速平台 EO 控制台 > 套餐管理页面将针对即将到期的套餐提示,如下图:
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停服策略

当您的 EdgeOne 预付费套餐包过期超过 24 小时,或您的便宜云服务器租用账户欠费超过 24 小时,系统将会进行停服处理。停服后,您将无法使用停服资源的所有能力(仅可查看)。为保证您能正常使用 EdgeOne 服务,请您关注预付费套餐包状态和账户余额,并及时?续费?和?充值

账户欠费

若您的便宜云服务器租用账户欠费超过 24 小时,系统将对您的账户进行停服。通过?充值?冲正后可恢复正常使用。

预付费套餐包过期

若您购买的 EdgeOne 预付费套餐包已到期,且您在到期后 24 小时内未完成续费操作,该套餐将会变为隔离(停服)状态,?续费?后可正常使用。

资源回收机制

停服后,您的 EdgeOne 资源保存期为 60 天。如果您在 60 天内未完成?续费?和?充值,系统将会回收您的资源并删除相关配置且不可恢复
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